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“Contar con un seguro acorde asegura nuestra tranquilidad”

En un contexto de riesgos crecientes, contar con una póliza aporta múltiples beneficios sociales y financieros que impactan de manera significativa en la vida de los asegurados. Entrevista a Yael Delgadillo - gerente general La Consolidada de Seguros

Estos beneficios son especialmente relevantes en el contexto actual, donde la incertidumbre económica y los riesgos impredecibles exigen mayor previsión y seguridad. Así, las pólizas protegen a familias y empresas contra pérdidas económicas inesperadas, garantizando estabilidad frente a accidentes, enfermedades, robos o desastres naturales.

Un ejemplo concreto es el de un cliente que contrató un seguro contra todo riesgo. Tras impactar contra la muralla de un tercero, tanto el vehículo como la muralla resultaron dañados; sin embargo, gracias a contar con un seguro premium, tuvo cobertura para reparar ambos bienes. Esto demuestra que contar con un seguro acorde asegura la tranquilidad de saber que se está protegido ante imprevistos, contribuyendo al bienestar emocional y, sobre todo, a la calidad de vida.

Asimismo, existen pólizas que permiten a las personas y empresas asumir riesgos calculados, fomentando inversiones, expansión de negocios y generación de empleo. Tal es el caso de una pequeña empresa familiar que aseguró sus activos contra incendios, lo que le permitió acceder a financiamiento y expandir sus operaciones sin temor a imprevistos. En estos 64 años de operación, hemos sido testigos de innumerables casos en los que las pólizas marcaron una diferencia crucial para la tranquilidad y el crecimiento de nuestros asegurados.

Desarrollar coberturas accesibles que atiendan diversas necesidades sin comprometer la estabilidad financiera del mercado exige un equilibrio entre innovación, análisis de riesgos y un profundo conocimiento de lo que necesita el asegurado.

En La Consolidada, diseñamos pólizas flexibles que permiten a los clientes elegir coberturas esenciales ajustadas a sus necesidades reales. Por ejemplo, en seguros de automóviles ofrecemos opciones básicas como la póliza de responsabilidad civil, con la posibilidad de añadir coberturas adicionales. A esto se suman campañas de prevención de riesgos que contribuyen a disminuir la frecuencia de siniestros y, en consecuencia, los costos asociados.

Adaptarse a este entorno requiere combinar modernización, formación continua y anticipación de tendencias.

En cuanto a los principales desafíos de innovación y capacitación, estos se relacionan con la rápida evolución tecnológica, los cambios en las expectativas de los clientes y las nuevas dinámicas del mercado. Adaptarse a este entorno requiere combinar modernización, formación continua y anticipación de tendencias.

La digitalización de procesos y la implementación de tecnologías como inteligencia artificial, análisis de datos y plataformas en línea se han vuelto imprescindibles para optimizar la experiencia del asegurado. Sin embargo, estas innovaciones implican inversiones significativas y una actualización constante de la infraestructura tecnológica.

Los clientes, por su parte, demandan productos más personalizados, contrataciones ágiles y servicios disponibles en tiempo real. Responder a estas exigencias requiere modificar modelos tradicionales y desarrollar soluciones flexibles.

Redacción CEOpy:

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