CÉSAR ASTIGARRAGA – PRESIDENTE DE ITTI
Bajo esa premisa, entendemos que hoy el comercio electrónico no se trata solo de tener una tienda en línea, sino de articular un ecosistema interconectado. Esto lo hicimos realidad con umarket, un marketplace de nueva generación que va a centralizar no solo productos retail, sino también propiedades, vehículos y servicios, resolviendo toda la cadena de valor de punta a punta.
Sabemos que el e-commerce real se sostiene en la capacidad operativa. Por un lado, rompemos fronteras integrando catálogos internacionales y resolviendo la entrega de última milla con operadores como UBox y Monchis, sumado a nuestra red de Lockers 24/7 en los Centros de Experiencia de ueno bank. Pero también entendemos que, de cara al vendedor, el negocio se sostiene en el backoffice, por eso proveemos herramientas como Bims para una gestión empresarial y de inventario impecable, conectadas de manera nativa con nuestro motor de facturación electrónica. Básicamente, le quitamos la carga administrativa al emprendedor para que pueda enfocarse exclusivamente en vender.
Para potenciar esta operativa, asumimos que la Inteligencia Artificial y los datos son innegociables. A través del panel de vendedores de umarket, utilizamos IA para optimizar publicaciones, sugerir precios competitivos y detectar riesgos o fraudes en menos de un minuto. Además, integramos Place Analyzer, aportando inteligencia de datos hiperlocal para tasaciones automáticas y análisis de viabilidad comercial. Y como la conversión final depende de un pago ágil, eliminamos la fricción financiera integrando pasarelas robustas como Pagopar y UPAY, sumando opciones de Buy Now, Pay Later y créditos instantáneos directamente en el checkout.
Hoy sabemos que el e-commerce en Paraguay ya es un mercado de más de 2.000 millones de dólares, aunque todavía convivimos con niveles de informalidad preocupantes. Por eso creemos que la verdadera tendencia no es hablar de IA como concepto futurista, sino usarla para formalizar el caos cotidiano. La verdadera disrupción está en transformar conversaciones informales en transacciones seguras y escalables, integrando enlaces de pago, evaluación crediticia instantánea y facturación electrónica directamente en los canales donde hoy ocurren esas interacciones.
A esto se suma un desafío estructural: la confianza. Cuando gran parte de las ventas digitales aún dependen del efectivo contra entrega, el problema no es solo financiero, sino logístico y cultural. Por eso apostamos a la convergencia phygital. Con nuestra red de Terminales de Experiencia Digital y Lockers inteligentes 24/7, cerramos el círculo entre lo físico y lo digital, creando una infraestructura que reduce fricción, elimina riesgos y fortalece la confianza del consumidor.
En ese contexto, valoramos profundamente el trabajo del gremio, pero creemos que el próximo paso exige una evolución. CAPACE ya no puede ser solo un espacio de networking; tiene que convertirse en el principal filtro de calidad técnica del ecosistema. Hoy, con nuevas normativas y mayores riesgos, operar con tecnología informal puede representar incluso una amenaza legal. Necesitamos estándares más altos, ciberseguridad, compliance y un verdadero sello de confianza. Desde itti ya estamos construyendo esa infraestructura; ahora el desafío es elevar a toda la industria para competir en las grandes ligas.