GISELLE GINÉS, GIOVANNI BOCCIA, SAMUEL GIUBI – DIRECTORES DE PORTA SRL
El ecommerce es uno de nuestros principales focos, junto con la inteligencia artificial y el marketing digital, áreas donde acumulamos experiencia en proyectos B2B y B2C, integraciones complejas y plataformas pensadas para crecer con el negocio. En nuestra labor diaria, trabajamos mucho en el desarrollo de ecommerce y marketplaces a medida, tanto para B2C como para B2B, entendiendo que hoy la inteligencia artificial está muy presente en nuestros proyectos porque vemos que ayuda a escalar ventas y mejorar la eficiencia. Complementamos estas soluciones integrando ERP, CRM, medios de pago, logística y analítica para ofrecer un servicio integral. Sin duda, la inteligencia artificial va a transformar la forma en que las empresas venden online.
Actualmente, ya estamos trabajando con agentes conversacionales en la autogestión de compras en ecommerce, lo cual permite automatizar tareas operativas y optimizar equipos. Esto hace que las empresas puedan enfocarse más en la estrategia, el crecimiento y la experiencia del cliente. Nuestro aporte al fortalecimiento del ecosistema local se basa en acompañar a cada cliente entendiendo su negocio y desarrollando soluciones adaptadas a su realidad, ya que creemos profundamente en la tecnología a medida porque no todas las empresas tienen las mismas necesidades.
Este enfoque permite que más compañías se animen a dar el salto digital y crecer en ecommerce. A pesar de que el contexto es cada vez más favorable para el crecimiento del sector, con un mercado más profesionalizado y mayor interés de las empresas en transformarse digitalmente, el desafío sigue siendo generar talento especializado y sostener el ritmo de evolución.
Existe hoy una gran demanda de perfiles como ecommerce managers, pero todavía son pocos los profesionales realmente formados. Por ello, consideramos clave generar más espacios de capacitación y especialización, un proceso que se puede impulsar fuertemente desde el gremio para ayudar a que la industria digital siga creciendo.
La cámara cumple un rol importante en la visibilidad y el impulso del ecommerce en Paraguay. No obstante, como oportunidad de mejora, creemos que sumar más espacios de trabajo colaborativo entre empresas podría ayudar a abordar desafíos comunes y generar soluciones que beneficien a todo el sector, potenciando así la articulación entre los diversos actores que ya estamos viendo en el mercado.