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Es líder en Latinoamérica en Customer Experience, cuenta con más de 18 años gestionando la experiencia del cliente a nivel regional, inaugura nuevas oficinas en Asunción, ubicadas en el Edificio CitiCenter. Con este espacio, y con sedes en 6 países, suman 15 los centros operativos en la región que cuentan con más de 9.000 colaboradores.
Se trata de la empresa líder en Customer Experience a nivel regional. Crece y se expande Apex America. Se renueva el espacio en Paraguay, desde la semana próxima Apex America funcionará en su oficina de 1.000 mts2 que albergará a más de 600 colaboradores.
En las nuevas oficinas, se gestionarán clientes nacionales y regionales. Cabe destacar que el crecimiento del mercado durante el 2021 fue significativo: pasaron de 80 a 600 colaboradores. Además, actualmente hay oportunidades laborales abiertas en curso para reclutar agentes, supervisores, analistas de calidad, gestores de información y analistas de RRHH. Durante el 2022 Apex America en Paraguay espera superar los 800 colaboradores y contar con nuevos clientes.
“Este crecimiento e inauguración es parte de la estrategia de expansión de Apex en LATAM, la incorporación de este nuevo site con una capacidad de 300 workstation, nos da la posibilidad de entregar más de 600 puestos de trabajo. Nuestro plan de trabajo es seguir apostando por el crecimiento local, apoyando a nuestros clientes en sus procesos de outsorcing incorporando nuestro know-how y tecnología, potenciada por la alianza que tenemos con Google Cloud. Este año apostamos a seguir creciendo, sumando nuevos clientes y puestos de trabajo. El objetivo es transformarnos en un referente en el país.”,
explica David Benadof, nuevo Gerente General de Paraguay.
La inauguración de esta nueva sede está alineada, a su vez, con el plan estratégico de la APCC, que busca convertir a Paraguay como referente regional en el rubro de Centros de Contactos & BPO. La industria de Contact Center en Paraguay da trabajo directo a unas 10.000 personas; 85% de ese total son jóvenes de entre 18 y 25 años, que tienen su primer empleo formal en el ámbito.
Inauguración de las oficinas
La Asociación Paraguaya de Centros de Contacto & BPO se vestirá de gala para la inauguración de las nuevas oficinas de una de sus empresas socias el miércoles 23 de febrero a las 10:00 en el Edificio Citicenter piso 2.
