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En un mundo en constante evolución, donde la tecnología y la conectividad están transformando la manera en que interactuamos con los servicios financieros, ueno Seguros emerge como un protagonista destacado en la redefinición del mercado financiero en Paraguay.
La familia ueno se expande con la inauguración de ueno Seguros que fue pensada para brindar seguridad y amplia cobertura a sus clientes y proveer mayores opciones en productos y servicios financieros a los mismos. Es su rol como la primera aseguradora 100% digital en el país lo que la distingue y le otorga un lugar prominente en la era actual.
En un esfuerzo por facilitar y democratizar el acceso a productos financieros, ueno Seguros se ha propuesto proporcionar soluciones ágiles y accesibles. A través de coberturas disruptivas y asistencias integrales, la empresa está rediseñando cómo los ciudadanos paraguayos abordan la protección y la planificación para el futuro.
Franklin Boccia, presidente de ueno Seguros, explica cómo el enfoque de ueno Seguros no solo radica en ser una alternativa digital en un mercado tradicional, sino en ser un agente de cambio que introduce productos y servicios que se anticipan a las necesidades modernas.
Es silenciosamente esta industria, la que pone el hombro y hace frente económicamente, es la red de contención nacional, que como siempre expreso, protegemos los capitales nacionales, la cadena de pago e incluso la vida de las personas.
-Franklin Boccia
¿Podría proporcionarnos una descripción general de ueno Seguros en el mercado de Seguros en Paraguay?
ueno Seguros es la primera aseguradora 100% digital del mercado paraguayo, con coberturas disruptivas y amplias asistencias.
Ofrecemos una cobertura integral, con distintos planos para la protección de la vida de nuestros clientes, y un enfoque completamente digital.
¿Cuáles son los principales productos o líneas de Seguros que ofrecen en el mercado nacional?
ueno Seguros ofrece cobertura a todos los riesgos tradicionales que hoy existen en el mercado; vida, bienes (hogar, vehículo, negocio) para que puedan estar bien protegidos con una amplia cobertura. Nos caracterizamos por brindar productos nuevos y disruptivos, uno de ellos, es la póliza de “garantía de alquiler”, un producto de altísimo beneficio tanto para un inquilino que desee alquilar como para el dueño del inmueble, entre otros.
¿Cómo se distinguen de otras compañías de Seguros en términos de su oferta y enfoque en el mercado paraguayo?
Tres pilares nos caracterizan. El primer pilar es que estamos basados 100% en lo digital, con una atención 24/7; hoy no se necesita presencia física ni para adquirir la póliza ni para la atención del siniestro.
En segundo lugar, nuestras coberturas tienen adicionalmente un sinnúmero de servicios y asistencias gratuitas para la salud, la casa, automóvil, y hasta la mascota, que el cliente podrá utilizar gratuitamente con solo contar con nuestra póliza. Incluso beneficios adicionales, por ejemplo, un asadero y un mozo por el día de cumpleaños del asegurado.
Como tercer pilar, muy importante, es que contamos con un equipo de profesionales de primer nivel, los cuales brindan una atención especializada a todos los clientes.
Contamos con un equipo de profesionales de primer nivel, los cuales brindan una atención especializada a todos los clientes.
¿Cuál es su papel en el gremio de las aseguradoras en Paraguay?
Actualmente, el mercado nacional tiene una fisonomía diferente y variada con relación a otras épocas, -muy heterogéneo-, coexisten empresas significativamente grandes, otras pequeñas, aquellas de capital internacional y las familiares. Se incorporaron además empresas vinculadas a entidades financieras, como es nuestro caso que vinimos a aportar valor en esta industria.
En este sentido, existe un gremio quien reúne y representa a todas las aseguradoras, es la Asociación Paraguaya de Compañías de Seguro – APCS, cuya misión es el progreso de la industria de seguros, fortaleciendo el desarrollo económico y social, el cual cumple un rol protagónico abogando por los intereses del sector.
ueno Seguros es parte del Comité Ejecutivo de la APCS, ya que consideramos importante el trabajo gremial y en equipo con la misma visión.
Iniciativas o colaboraciones en que participan para fortalecer y promover el sector de seguros en el país
ueno Seguros, -así como ueno Financiera y Casa de Bolsa-, contribuyen de manera muy importante a la calidad de vida y bienestar de las personas a través de la facilidad de acceso al sistema financiero formal, de forma fácil y ágil, a quien lo requiera o desee, y que anteriormente no lo lograba.
Esto se denomina y reconoce como “inclusión financiera” y es una meta tan anhelada por todos los países, que forma parte indefectible de los objetivos estratégicos de los mismos.
Paraguay cuenta con un Plan Nacional de Inclusión Financiera (PNIF), y los estudios y la experiencia de los que han logrado alcanzar mejores indicadores de inclusión, demuestran que impacta en forma directa y positiva al desarrollo del país y a la calidad de vida de los ciudadanos.
Brindamos una experiencia digital integral, la posibilidad de contar con todos los productos financieros interconectados
¿Cuál es su participación en la Asociación Paraguaya de Compañías de Seguros – APCS?
En abril de este año la APCS, ha electo una nueva comisión directiva de la cual soy uno de los miembros titulares del Comité Ejecutivo.
¿Cuáles son los beneficios de ser parte de una asociación de este tipo en términos de la industria de Seguros en Paraguay?
Un gremio activo y comprometido favorece ciertamente a nivel nacional, es pieza clave para desarrollo y cuidado de la industria que aporta sustancialmente al PIB paraguayo, una asociación con enfoque técnico, participativo, acompaña y contribuye al diseño de políticas nacionales efectivas, adecuadas, (incluso en nuestro país el propio marco legal, -ley 827/96 de Seguros-, así lo entiende y determina) todo esto no solo brinda, entre otras cosas, que el comercio y las inversiones se desarrollen minimizando las incertidumbres, aportando al crecimiento, sino que también que los usuarios cuenten con un mercado competitivo, con ofertas, costos y atención adecuados.
Así también el gremio forma parte del gran entramado nacional e internacional de asociaciones, cámaras de industrias y comercio, contribuyendo así horizontal y lateralmente con el país.
No debe perderse de vista que esta industria, es la que protege la economía nacional y permite que el comercio siga su curso tranquilamente ante impactos que podrían hacerla tambalear o ponerla en peligro, como, por ejemplo, afectaciones en el resultado del sector agro, a consecuencia de malas condiciones climáticas, como sequías o la misma pandemia que vivimos recientemente.
Es silenciosamente esta industria, la que pone el hombro y hace frente económicamente, es la red de contención nacional, que como siempre expreso, protegemos los capitales nacionales, la cadena de pago e incluso la vida de las personas.
En su opinión, ¿cuáles son los principales desafíos que enfrentan en el contexto actual del mercado de Seguros en Paraguay?
Uno, que debería ser tomado como causa nacional, es que debemos ampliar el entendimiento y el uso del seguro a todos los niveles; nuestro país es el que menor incidencia tiene en las primas emitidas sobre el PIB en América Latina, se estima al rededor del 1.15%, mientras que la media es del 3%.
Así también, en el primaje per cápita estamos lejos de la media de la región, Paraguay USD69 vs. la media de América Latina USD271.
Países considerados desarrollados y aquellos que ingresan al segmento, denotan en sus estadísticas el hecho de que trasladar los riesgos y minimizar las incertidumbres a través del seguro es clave para que hayan alcanzado esos niveles. De hecho, existen otros métodos como el ahorro o el autoseguro, pero son imperfectos y normalmente insuficientes.
Por ello que es sumamente importante capacitar/instruir a nuestros niños y jóvenes, e introducir en las mallas curriculares de colegios y universidades programas sobre temas financieros, -seguros como tópico vital-, para que la gente sepa cuáles son sus derechos y obligaciones, que se entienda sobre la importancia de tener una visión prospectiva, previsora, que le ayude a esa persona alcanzar sus metas; que entienda que la manera más racional y barata de sostener su lucha por el desarrollo financiero/económico, es la de tomar coberturas sobre los riesgos que le amenazan.
¿Cómo abordan estos desafíos para mantener su posición competitiva y lograr un crecimiento sostenible?
Brindamos una experiencia digital integral, la posibilidad de contar con todos los productos financieros interconectados: cuentas, inversiones, pólizas, operados en forma fácil y accesible desde el teléfono celular, en el momento que cada uno desee, con beneficios, descuentos y promociones.
Nuestro norte y foco principal es “la experiencia del cliente”, con amplias coberturas, asistencias y servicios gratuitos, convirtiéndose en la piedra angular en la que se va a sostener nuestro futuro; con los estándares más altos con relación a la sostenibilidad y responsabilidad social empresarial.
¿Cuál es la visión a largo plazo para su presencia y contribución en el mercado de Seguros paraguayo?
ueno Seguros como una empresa modelo, digital y accesible para los paraguayos.
¿Qué estrategias o enfoques tienen planificados para alcanzar sus objetivos a largo plazo?
El enfoque en la experiencia del cliente, ofreciendo una amplia cobertura, con productos disruptivos y asistencias y servicios gratuitos. También, la experiencia 100% digital e integrada a la red de servicios y productos financieros del grupo.
ueno Seguros como una empresa modelo, digital y accesible para los paraguayos.
