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Más de US$ 2.000.000 es el pago indemnizatorio que realizó Fénix SA de Seguros a Uno D S.A. (para su marca Patrol Jeans), uno de sus asegurados, luego de que se registrara un incendio de gran magnitud en la planta principal de la empresa textil. Con el cumplimiento de la póliza, Fénix SA reafirma su compromiso de respaldar de manera integral a empresas que contribuyen de manera constante al desarrollo socioeconómico del país.
Patrol Jeans sufrió un incendio que consumió por completo su planta principal, en septiembre del 2023. A partir de allí, se dio inicio a un proceso para acceder a un pago indemnizatorio por parte de Fénix SA de Seguros, que honró el compromiso de brindar un respaldo económico a uno de sus asegurados, en el duro momento que le tocó atravesar.
En ese sentido, Fénix SA de Seguros anunció el cumplimiento de la cobertura de seguro para mitigar los efectos que significó la contingencia de ese siniestro. De esta forma, realizó un histórico pago indemnizatorio a Uno D S.A. consistente en la suma total de US$ 2.189.929.73.
Alberto Duarte, gerente general de Fénix SA, agradeció a Uno D S.A. por confiar en la compañía aseguradora, así como a los aliados estratégicos que respaldaron la cobertura otorgada, como Deutsche Ruck, Reaseguradora Patria, Korean RE, Swiss RE, Navigators Insurance, Scor RE y AXA XL Insurance. Extendió el agradecimiento al Sr. Ricardo Trinidad, agente de seguros, por su invaluable acompañamiento y dedicación durante el proceso de suscripción, siniestro e indemnización.
“Siempre decimos que el mejor marketing de una empresa de seguros es el pago de siniestros, el pago de sus compromisos. En ese sentido, estamos honrando el pago indemnizatorio de este siniestro que se registró en septiembre del año pasado en la planta de Uno D S.A. Estamos dando un voto de confianza importante al sector asegurador para que la gente que compra un seguro confíe en la compañía. Más allá de que uno pueda cobrar una indemnización, para una firma comercial muchas veces el daño es difícil de recuperar, cuando ocurre un evento así. Me gustaría agradecer a la empresa Uno D S.A. por la confianza. De esta forma, queremos demostrar a los clientes actuales y potenciales que Fénix honra efectivamente sus compromisos”, destacó Duarte.
¿Qué representa para Fénix SA realizar este importante pago indemnizatorio?
Realmente es un día importante para nosotros porque como compañía de seguros hemos cumplido con nuestro compromiso, con nuestro principio básico como seguro, que es pagar la indemnización. Con esto, queremos demostrar todo el dinamismo que existe en el mercado asegurador y que se puede confiar en tomar una póliza de seguros ante un evento imprevisto, como el que tuvimos con nuestro cliente Uno D S.A. para su marca Patrol Jeans. El año pasado tuvieron un incendio de importante cuantía y cumplimos con ese compromiso pagando una indemnización cercana a los US$ 2.200.000.
¿Qué puede decirnos sobre el papel que jugaron los aliados estratégicos de Fénix para poder honrar este compromiso?
El respaldo que tiene Fenix a través de sus reaseguradores de primer nivel hace que este tipo de compromisos pueda ser cumplido, luego de un siniestro como el que ocurrió. Como es bien sabido, toda compañía de seguros está respaldada por grandes reaseguradores que contribuyen al dinamismo de este negocio. Queremos agradecerles, en ese sentido, por la confianza depositada en nosotros. Contamos con aseguradores con los que trabajamos desde hace mucho tiempo con nosotros. En este caso, las relaciones con los reaseguradores son de largos plazos.
¿Cuál fue el proceso que se realizó para llegar a esta indemnización?
Como muchos saben, se tienen que determinar las causas del siniestro, se debe inventariar y demostrar las pérdidas que reclama el cliente. Hubo un trabajo bastante extenso de ida y vuelta, pero siempre hubo una muy buena predisposición de parte del asegurado en colaborar. Eso ayuda mucho en el proceso, cuando el asegurado colabora en el proceso de la liquidación del siniestro. También hubo una estrecha colaboración con nuestros liquidadores de siniestros y con los aseguradores. Se dio en menos tiempo de lo que esperábamos para llegar a sellar este pacto, de pagar la indemnización. Gracias a todo este proceso, la empresa asegurada no tuvo un parate importante, sino que siempre se iba dinamizando su negocio.
Teniendo en cuenta esta indemnización, ¿cuál es el mensaje que le gustaría transmitir a las empresas sobre la importancia de contar con un seguro?
Paraguay tiene una baja penetración de seguros comparada al Producto Interno Bruto, apenas el 1.1% sobre el PIB es lo que representa el sector de seguros, cuando que el medio de la región está en alrededor del 3%. Falta una mayor educación y cultura del seguro en el país, por eso es importante destacar este tipo de hechos que estamos compartiendo desde Fénix, para demostrar a la gente que puede confiar en el seguro y que adquiera uno porque siempre nos pasan las cosas cuando no estamos en condiciones o cuando no tenemos un seguro. Con esto, queremos darle un respaldo al mercado asegurador de que las compañías de seguro realmente cumplen el mandato que nos proponemos, que es pagar la indemnización en caso de siniestros.
