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Plub Express se denomina el nuevo servicio de entrega de productos para el consumo del hogar que promete hacer llegar los pedidos en menos de 60 minutos.
Se trata de una innovadora propuesta de Plub, el primer supermercado 100% digital de Paraguay que realizó el lanzamiento oficial de este servicio, que está pensado en satisfacer las necesidades de compras urgentes manteniendo la calidad, pero con una mayor rapidez.
Los representantes de la empresa explicaron que Plub Express tendrá una cobertura inicial que abarca Asunción y ciudades del área metropolitana, en el horario de 07:00 a 23:00, con una variada selección de productos que incluyen desde alimentos frescos, hasta bebidas frías y artículos de limpieza.
Para acceder a Plub, la persona puede descargar la aplicación desde Google Play o App Store, registrarse con sus datos personales y realizar las compras de manera fácil y rápida desde su celular. La plataforma acepta pagos online a través de la App con POS en el momento de la entrega o en efectivo cuando el cliente reciba su pedido.
Cuidar el tiempo
Andrea Cattáneo, Marketing Lead de la firma, destacó que los clientes pueden contar con la tranquilidad de que sus pedidos llegarán a tiempo y tal como lo solicitaron a través de la aplicación. “En Plub, siempre ponemos la experiencia del cliente en el centro de nuestras operaciones. Con Plub Express, no solo entregamos rapidez, sino también la misma calidad y atención al detalle que nos caracteriza. Nuestro propósito es cuidar el tiempo de las personas, haciendo fácil su forma de comprar”, afirmó.
Calidad, Factor Clave
Agustín Alonso, fundador y CEO de Plub, destacó que a través de la aplicación la persona puede realizar la compra para el abastecimiento del hogar, programando el día y horario en que le gustaría recibir sus productos. “Esa propuesta se mantiene, tenemos una base de usuarios que disfruta de este servicio. A partir de esto, entendimos que también había una necesidad para el consumidor paraguayo de recibir su pedido en el menor tiempo posible. Entonces, Plub Express es una nueva posibilidad de consumo y de compra, en la cual el usuario recibe su pedido en menos de 60 minutos a través de nuestra App”, señaló Alonso.
Agregó que el principal valor de los servicios de Plub es ofrecer al consumidor del mercado precios muy competitivos, siempre enfocándose en que el cliente reciba productos de alta calidad, respetando el factor tiempo, al que consideró clave.
“Estamos contentos con el desarrollo y con la base de usuarios que tenemos, también estamos contentos por la forma en que fuimos creciendo. Tenemos que seguir mejorando y, en la medida que lo hagamos, necesitamos que los consumidores usen Plub.
A medida que lo utilicen, iremos entendiendo su comportamiento y a partir de allí vamos a seguir mejorando”, manifestó.
La plataforma acepta pagos online a través de la App con POS en el momento de la entrega o en efectivo cuando el cliente reciba su pedido.
Expansión
Alonso explicó que entre los proyectos de la empresa se encuentra marcar presencia en otros puntos del país y señaló que, para llegar a esa meta, esperan que la gente se siga familiarizando con la experiencia de hacer sus compras de manera digital. “La idea es seguir conociendo al usuario, que entiendan y se familiaricen con nuestra propuesta en Asunción y Área Metropolitana para así, cuando estemos cómodos y seguros con lo que tenemos y estamos haciendo, allí saldremos a expandirnos más, probablemente al este y al sur del país, en el corto plazo queremos llegar también hacia el norte”, declaró Alonso.
“Me gustaría decirles a los clientes que confíen y sigan confiando en Plub, que descarguen la aplicación, que pueden comprar a través de esta plataforma, tenemos precios súper atractivos para que puedan probar. A partir de ahí, que sepan que a medida que utilicen la App, nosotros les seguiremos de cerca para aprender y mejorar lo máximo posible para tratar de satisfacer todas sus necesidades”, indicó igualmente.
Equipo humano
Alexandra Fernández, Product Owner de Plub, señaló que tanto los clientes de la empresa como el plantel humano que la conforman jugaron un papel fundamental en el posicionamiento de la firma dentro del mercado paraguayo. “Hace poco más de un año Plub salía al mercado y se hacía conocer como una nueva experiencia y una nueva forma de comprar. Todos esos pasos fuimos aprendiendo, fuimos creciendo, fuimos desarrollando nuevas propuestas para el cliente, buscando que nunca se sacrifique la calidad por sobre todas las cosas”, afirmó.
“Esos mismos clientes que nos fueron acompañando fueron quienes nos dieron la vivencia y nos mostraron este nuevo camino hacia lo que es Plub Express. Nos dimos cuenta de que lo que más valoran los clientes es el tiempo, por eso Plub Express nace con esa propuesta de llegar a tu casa en menos de 60 minutos para resolverte la vida, poniendo siempre a la calidad en primer lugar.
Lo que estamos presentando a través de Plub Express es gracias también a un gran equipo que está detrás de todo esto, nuestros compañeros del día a día que ponen su talento, su tiempo. Este es el fruto del esfuerzo de lo que realizaron todo este tiempo y les queremos agradecer por todo el empeño que pusieron y por eso queremos celebrar en compañía de ellos esta nueva propuesta”, concluyó.
