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Esta innovación posiciona a la compañía entre las primeras aseguradoras del país en adoptar una solución tecnológica integral, que permite agilizar tiempos, optimizar recursos y mejorar la experiencia del cliente.
Con este avance, los asegurados ahora pueden firmar sus documentos desde cualquier dispositivo, en cuestión de minutos, lo que representa una mejora significativa frente a los procesos tradicionales. Esta herramienta, además de eliminar el uso de papel y reducir costos logísticos, ofrece mayor trazabilidad y control interno.
La firma electrónica implementada cuenta con mecanismos de seguridad avanzados como el código QR, que valida la autenticidad del documento en tiempo real, y la huella digital criptográfica, que garantiza integridad y validez legal conforme a la Ley 6822/2021.
Esta iniciativa se enmarca dentro de un plan estratégico más amplio que busca digitalizar completamente el proceso de contratación de pólizas, que ya incluye inspección de riesgos mediante videoperitaje, emisión digital de pólizas y facturación electrónica. Todo esto contribuye a una operación más eficiente, sostenible y centrada en el cliente.
La implementación de esta herramienta fue acompañada por un proceso de capacitación interna, pruebas piloto y soporte técnico personalizado, asegurando una transición fluida para todos los equipos involucrados. También se destaca una recepción positiva por parte de los asegurados, con altos niveles de satisfacción registrados en las primeras etapas de uso.
Como parte de su hoja de ruta digital, Panal Seguros proyecta continuar incorporando soluciones basadas en inteligencia artificial, automatización de procesos clave y atención omnicanal, con la meta de consolidarse como un referente en innovación dentro del sector asegurador paraguayo.
