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Uno de los grandes momentos de esta edición fue la presencia de Luis Lacalle Pou, expresidente de Uruguay, como conferencista principal. Lacalle Pou brindó una charla enfocada en liderazgo, libertad, reformas estructurales y en cómo construir consensos, perfilar estrategias de gobernanza moderna y aplicar políticas públicas con impacto. Además de él, participaron más de veinte speakers nacionales e internacionales, entre ellos Marta Romo (España), experta en neuroliderazgo; Sergio Grinbaum (Argentina), referente del comercio electrónico; y Coro Saldaña (España), especialista en inteligencia artificial aplicada a procesos creativos.
Los temas abarcados durante la ExpoNegocios 2025 reflejaron los desafíos más importantes del mundo empresarial y la necesidad de adaptación constante. Algunos de los ejes temáticos incluyeron la escalabilidad de los negocios, la transformación digital, el propósito organizacional, la sostenibilidad, la cultura de la influencia, el marketing digital y las ventas en entornos digitales. También hubo sesiones dedicadas a la IA —tanto aplicada a procesos creativos como desde enfoques filosóficos— y estrategias de omnicanalidad, que ponen al cliente en el centro en un contexto móvil y altamente conectado.
Selene Rojas, una de las directoras de Next PTF, subrayó que cada edición fue diseñada pensando en generar impacto real en los líderes de empresas del país. ExpoNegocios, con sus más de dos décadas de historia, convocó anteriormente a cerca de 274 conferencistas de 21 países, incluidos tres presidentes latinoamericanos, así como figuras vinculadas a marcas globales.
Conectar ideas
“Queremos conectar a las empresas con todas estas ideas, herramientas y conocimientos para que puedan implementarlos a sus empresas hoy y mañana para contribuir con esa visión que tienen como organizaciones paraguayas”, declaró Rojas.
“ExpoNegocios no es solo un evento, es una plataforma donde se conectan ideas, surgen negocios y hay networking de altísima calidad donde el mundo empresarial lo construimos juntos. Queremos acercarles herramientas que nos impulsen a soñar en grande, que nos ayuden a ampliar esa visión de líderes empresariales que somos”, resaltó por su parte Tina Acosta, directora de Next PTF.
Tuvimos por primera vez a más de veinte speakers. Todos fueron seleccionados minuciosamente porque consideramos que son los conferencistas que hoy el Paraguay necesita escuchar. Speakers paraguayos también formaron parte de esto, contándonos lo que están haciendo y demostrando que sí se puede para construir juntos ese país que todos anhelamos”, agregó.
“Analizamos temas de vanguardia, que hacen a la actualidad a la agenda empresarial. Como consultora, llevamos más de 20 años trabajando desde el corazón de las empresas, y sabemos de primera mano de qué precisamos nutrirnos. Temas como la innovación, la gestión del talento, la inteligencia artificial y las ventas son temas de relevancia que tocamos en la ExpoNegocios y que las empresas necesitan conocer más a fondo para que alcancen su máximo potencial”, indicó en tanto Rojas.
Líderes y ventas
El encargado de romper el hielo en el evento fue Leo Migdal (Argentina), que desarrolló el tema “24 claves para explotar en ventas”. En su exposición, Migdal aclaró que un líder no señala el camino, sino que lo camina primero. Asimismo, hizo hincapié en que la empatía es el principio de todo, también de una gran venta. “Los usuarios ya no quieren que les vendan, quieren que les ayuden a comprar. El 50% de lo que no vendés es por la falta de contactibilidad. Para el que te busca y no te encuentra, vos no existís. Cuando Marketing y Ventas trabajan juntos, las ventas vienen solas. Escribamos lo que hacemos y hagamos lo que escribimos. Linkedin es el motor más fácil para hacer los negocios soñados”, subrayó.
El líder inmediato define el éxito o el fracaso del equipo, apuntó el especialista, al tiempo de afirmar que las reuniones no son para hablar, sino para tomar decisiones. “Tus hábitos diarios son lo que definen si sos un gran líder. Las ideas más poderosas no sirven de nada, si no sabés cómo comunicarlas.
Conectá y adaptá tu forma de vender según cómo las personas procesan la información. Los mejores resultados no nacen de la urgencia, nacen del enfoque. La clave no está en el saber, sino en el saber hacer. Hoy hay más herramientas que nunca, pero también más ruido, competencia y velocidad. Hoy no gana el que sabe más, gana el que se anima a moverse, a conectar más, a vender con más humanidad”, manifestó Migdal.
Un enunciado que enfatizó es que “no es falta de dinero, es falta de decisión” y mencionó que, la mayoría de las veces, no es que las empresas no tengan dinero, sino que los dueños no deciden invertir, cambiar o probar. “El éxito de las empresas no se basa en suerte, sino en decisiones que deben estar acompañadas por un equipo que se ponga la camiseta sabiendo que no todo va a salir perfecto”, indicó.
“El 80 por ciento de las ventas consiste en saber escuchar y solo el 20 por ciento restante, saber hablar. El que tiene que hablar es el cliente, no nosotros. El miedo sobre la IA no es que reemplace a nuestros vendedores, sino que la competencia la utilice mejor que nosotros. Entonces, lo que debemos hacer es enfocarnos en cómo sacamos el máximo potencial de la IA”, finalizó.
Adaptación
Othón García (México), fundador de Bitácora Social, una organización dedicada a la investigación antropológica, habló de la necesidad de adaptarse a los cambios para sobrevivir en un mundo empresarial cada vez más competitivo.
“Bitácora Social es una casa de investigación académica con más de 15 años que hace estudios antropológicos. Se dedica a la antropología social y cuenta con una red de más de 600 antropólogos. Estudiamos conductas, contextos y códigos, la vida cotidiana de las personas. Innovamos abandonando la zona de confort y peleando con todo el mundo en este proceso”, detalló.
“Con la irrupción de la IA aprendí que la antropología seguirá siendo necesaria para las grandes y complejas problemáticas sociales, pero mi negocio no es la antropología social, sino el conocimiento accionable que se desprende de ella. Para sobrevivir a la IA, había que ofrecer un nuevo formato para el entendimiento del cotidiano social”, declaró.
A continuación, describió las categorías de la Antropología Social, comenzando por la Personal, que es la esfera donde el “yo” se convierte en objeto de su propio pensamiento y acción. “La Sensible es la que remite a la percepción a través de los sentidos, sus componentes esenciales son los afectos, las emociones y el cuerpo”, detalló. La categoría Simbólica, citó, consiste en la actividad consciente e inconsciente que se despliega en la producción de significados. “La Social-familiar: remite a los nexos virtuales o presenciales que se establecen con otros. Económica: Consiste en relaciones de intercambio, ya sea con o sin la intermediación de dinero. Política: Es la organización y disputa por los principios que rigen la vida en común”, señaló.
Competencias y aptitudes
Ximena Pardiñas (Uruguay), socia de la firma Xn y conferencista internacional, compartió una exposición a la que denominó “Llévate más lejos. El liderazgo empieza por ti”. Afirmó que las organizaciones en su máximo potencial logran los resultados deseados de forma sostenible, son excelentes lugares para trabajar, cuentan con personas en su mejor versión, y poseen equipos de alto desempeño y con buenos líderes.
“Las personas que se autolideran toman las riendas de su vida. Tengo que desarrollar mis competencias y eso empieza por mí. Tengo que animarme a tomar decisiones y animarme a cambiar, y eso empieza por mí. En el autoliderazgo, hay que encontrar un propósito, conocerse a sí mismo, desarrollar competencias y actitudes, tomar decisiones y gestionar las emociones para no perder control de tus acciones”, recalcó. “Hay que construir vínculos de calidad porque nadie triunfa o falla solo. Las personas en su mejor versión se proponen y logran resultados extraordinarios para llevarse más lejos, sienten satisfacción y orgullo por lo que hacen”, insistió.
Talento y tecnología
Sergio Grinbaum (Argentina), CEO de la consultora internacional Think Thanks, habló sobre el hecho de que “crecer es escalar y escalar es talento más tecnología”. Hay un camino con el que tenemos que lidiar día a día en nuestras gestiones, refirió, pero debemos pensar cómo atravesarlo. “Muchos se concentran solo en crecer sobre las variables que consideramos, pero debemos pensar en paralelo de qué manera me manejo para saber lo que me permite escalar. Uno, en su afán de escalar en el presente, ya está pensando en cómo hacer negocios en el 2026. Uno debe pensar en cómo trabajar o comunicarse con la Generación Z, es decir, conversar de las cosas que me van a pasar y que debo estar muy atento”, consideró.
“Para mí, escalar es la suma del talento con la tecnología porque, si yo fuera un crack en tecnología, pero no tengo el talento, esa tecnología no sirve. Yo debo cultivar el talento dentro de mi organización para que pueda usar una herramienta como lo es la tecnología para poder llevar a cabo una estrategia de escalada.
Debo tener una marca inspiradora, ser un atractivo para poder trabajar dentro de mi organización o dentro del ecosistema con el que trabajo. Debo pensar que el talento debe ser acorde a la tecnología con la que quiero trabajar. Debemos ser líderes que podamos ejecutar teorías, llevarlas a la práctica, poner manos a la obra”, afirmó.
Explicó que en una empresa no hay que romper los “silos” o departamentos, sino elevar la vara y ayudar a cada área para elevar el talento y la tecnología, para poder llevarlos a su máximo potencial. “Después pensemos en cómo integrarlos porque hay equipos que están con la misma vara arriba. Yo no quiero imaginar que a un equipo le fue mejor que al otro o que uno está a destiempo. Los silos o departamentos deben tener la vara suficientemente alta como para poder estar pensando de qué manera operar”, expuso.
La era de la IA
En el segundo día de la ExpoNegocios, Elizabeth Arredón Mier (México), presentó su tema “Futuro del trabajo: claves para liderar en la era de IA”. Primeramente, habló de la visión y alcance de Linkedin, compañía donde actualmente ocupa un alto cargo en Latino América. “La visión de Linkedin es crear oportunidades económicas para todos los miembros de la fuerza laboral. Actualmente tiene un alcance de 1.200 millones de miembros, 69 millones de organizaciones, 41.000 habilidades, 136.000 instituciones educativas y 22.000 cursos. En Paraguay, actualmente hay 900.000 miembros y esperamos pronto llegar al 1 millón”, señaló.
Definió a la IA como la ciencia que construye “programas computacionales inteligentes que pueden ejecutar acciones complejas” y resaltó que “la habilidad más importante en la era de IA es aprender a aprender”.
Citó diez habilidades sociales clave en esta era de la IA: pensamiento de diseño, operaciones, análisis, resolución de problemas, pensamiento estratégico, manejo de equipos, colaboración, autoaprendizaje, comunicación y mentoría. “Estas habilidades son cruciales y humanas que hay que tener en esta era de la IA. Y hoy no pueden ser sustituidas por la tecnología. La habilidad más importante en la era de la IA es aprender a aprender, esa capacidad que tengamos de aprender rápido y también desaprender porque quizás lo que hoy nos sirve mañana va a cambiar y no nos será más útil”, declaró.
Dijo que hay una serie de pasos esenciales para que los líderes se preparen para optimizar la era de la IA. El primero es formar un consejo de IA, donde deben estar los ejecutivos, también personas que son agente de cambio de las organizaciones. “Estas personas serán clave en la transición de las empresas. El segundo aspecto tiene que ver con desarrollar políticas de IA, con principios de ética bien fundamentados que se pueden incorporar fácilmente. El tercer aspecto, quizás el más desafiante, tiene que ver con convertirnos en una organización basada en habilidades”, indicó.
Creatividad e innovacion
Wally Castro (Argentina) desarrolló su tema “Humanizar la IA” y arrancó analizando en qué situación se encuentran actualmente las mentes más innovadoras de esta nueva era. Explicó que, tras un exhaustivo análisis de la NASA, que incluyó una encuesta a más de 1.600 personas, se concluyó que, a medida que crecen, los seres humanos van disminuyendo su capacidad creativa e innovadora. “Se llegó a la conclusión de que hay una crisis de creatividad. Nacemos siendo genios creativos, pero el mundo exterior nos condiciona. Esto se debe principalmente a cuestiones culturales, sociales, educativas, en el hecho de que nos premien por la memoria y no por la creatividad”, precisó.
“La creatividad, en un concepto actual, tiene que ver con la capacidad de resolver problemas, hoy quizás ya no se nos ocurran ideas, todo es complejo. El pensamiento divergente, que yo lo llamo el divertido, tiene que ver con nuestra creatividad e imaginación. El convergente tiene que ver con los juicios, lo que disminuye considerablemente la imaginación, haciéndonos creer directamente que no somos creativos”, subrayó.
Posteriormente, habló de las “Zonas del Rol Humano”, arrancando por la de Automatización, que se presenta cuando un entrenador transfiere su conocimiento a la IA hasta que ésta es autónoma. “Zona de Aumentación: Estratega y árbitro final que usa la IA como un copiloto para mejorar su juicio. Zona centrada en el humano: Actor principal e insustituible. La IA es solo una herramienta de apoyo periférico”, citó.
Algoritmos
Juan Marenco (Argentina), por su parte, habló sobre “Cómo los nuevos algoritmos cambiaron el panorama digital y no digital”. Afirmó que el 2024 fue el año en que las redes sociales murieron, puesto que ya no son ni tan redes ni tan sociales.
“Elegir sobre infinitas posibilidades se nos hizo imposible. Los algoritmos de recomendación vinieron a ‘solucionar’ ese problema.
El contenido manda: la atención es un recurso escaso, la audiencia y los medios están atomizados. Hay menos foco en los seguidores y más foco en recomendaciones algorítmicas”, declaró.
Afirmó que, como personas, somos sociales, nos importa la verdad, somos atentos y pacientes, creamos cosas con valor, nos interesan otros puntos de vista y nos enorgullece pensar críticamente. Sin embargo, hizo la siguiente aclaración: “Creamos cosas con valor, pero estamos dejando una peor Internet de la que recibimos. Nos interesan otros puntos de vista, pero estamos más polarizados que nunca. Pensamos críticamente, pero delegamos cada vez más en las máquinas. Vivimos en comunidad, pero nos volvimos nichos”.
Canales de la empresa
Tacuabé Terradas (Uruguay) desarrolló una conferencia que dio en llamar “La omnicanalidad como motor comercial de la empresa”. Integrar canales de la empresa acelera a la compañía, las vuelve más versátiles y ágiles, aumenta las ventas y mejora la rentabilidad, expuso. Explicó que, con el correr de los años, los canales de la empresa se fueron diversificando. “En los noventa estaban el salón de venta, la venta directa, el telemarketing. En el 2025: punto de venta, venta directa, ejecutivos de venta, telemarketing, call centers, Whatsapp, e-commerce y Marketplace”, comparó.
Señaló que en el enfoque multicanal se emplean varios canales de forma independiente, mientras que en el enfoque omnicanal los canales se utilizan de forma unificada. “Venimos de décadas de multicanalidad, el cliente se adaptaba a las empresas. Pero la tecnología cambió y las personas queremos que las empresas se adapten a nosotros”, enfatizó.
La omnicanalidad no es marketing, es negocio. No nace de un canal, sino de una decisión estratégica de negocio. Requiere visión de la gerencia general para coordinar todas las áreas. El éxito depende de procesos integrados, sistemas de información compartidos y cultura organizacional.
Los beneficios no son solo para el cliente, sino también para la empresa, con ventas y rentabilidad. Los canales de la empresa deben hablarse entre sí, caso contrario, se frenan ventas y se daña la experiencia del cliente. El cliente es el centro pero la omnicanalidad debe estar concebida como un acelerador comercial”, finalizó.
