El escenario común en el cual las organizaciones se encuentran insertas exige nuevas estrategias. Si bien aún no podríamos decir cuáles podrían ser más efectivas, ya que la nueva realidad parece no querer dar garantías de ningún tipo, algunos valores y algunos objetivos son comunes a la gestión que hoy realiza la mayor parte de las grandes empresas.
Confianza. Valor agregado. Calidad. Innovación. Empatía. Estas son algunas palabras que se reiteran al consultar a las empresas por la postura que hoy toman en el mercado. Porque la realidad actual hoy no precisa solo hacer mejores negocios – lo cual ya era lo suficientemente bueno meses atrás -, sino humanizarlos.
Las empresas que se pongan en el lugar del cliente, que lo apoyen, que den esperanzas… serán las compañías que, más adelante, contarán con consumidores que las apoyen a estas.
¡Espero que la misma sea de vuestro agrado y quedo siempre a las órdenes, un gusto estar en contacto!
Luigi Andrada
Editor, CEOPy