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La facturación electrónica se ha convertido en una herramienta esencial para las empresas que buscan mejorar su eficiencia operativa y cumplir con las normativas fiscales vigentes.
Hoy, la transición hacia soluciones electrónicas no solo facilita la gestión administrativa, sino que también contribuye a la sostenibilidad al reducir el uso de papel. En Paraguay, este proceso está en plena expansión, con miles de empresas adaptándose a los nuevos sistemas y beneficiándose de las ventajas que ofrecen.
SICFE, una empresa especializada en software de facturación electrónica, se destaca en este campo por su enfoque exclusivo y su capacidad para integrarse con diferentes sistemas de gestión empresarial.
Con un equipo de 50 colaboradores y una sólida presencia tanto en Paraguay como en Uruguay, SICFE ha logrado posicionarse como un aliado estratégico para más de 6.000 clientes. En esta entrevista, Rodrigo Risso Thomasset, director regional de SICFE, nos ofrece una visión detallada sobre las soluciones que brinda la empresa, los desafíos del sector y las claves para una exitosa adopción de la facturación electrónica.
¿Podría hablarnos de su empresa y las soluciones que ofrecen?
SICFE es una empresa de software dedicada exclusivamente a la facturación electrónica. Con un equipo de 50 colaboradores especializados en la materia, atendemos actualmente a 250 empresas en Paraguay y más de 6.000 contemplando los clientes de Uruguay.
Nuestro producto se llama SICFE, igual que la empresa. Es un software desarrollado y pensado para resolver la Facturación Electrónica de cualquier tipo de empresa. Puede integrarse vía API con el sistema que ya se está utilizando, o bien usarse de manera independiente para emitir Documentos Electrónicos directo desde nuestra plataforma web.
Nuestro diferencial es el enfoque, ya que nos especializamos en facturación electrónica. Contamos con un equipo local en Asunción y la experiencia acumulada por los años de trabajo en Uruguay, con lo cual hemos logrado un altísimo nivel de satisfacción entre nuestros clientes.
¿Qué tipo de soporte técnico y capacitación ofrecen a sus clientes?
En todos los casos, la implementación incluye capacitación a nuestros clientes, para que comprendan la normativa del régimen de Facturación Electrónica, así como el funcionamiento de nuestro producto y su rol.
A su vez, todos los clientes cuentan con mantenimiento y soporte, tanto por asuntos estrictamente técnicos, relacionados a actualizaciones, mejoras, ajustes, así como por consultas y asesoramiento sobre la materia.
¿Qué tipo de empresas se benefician más de sus soluciones?
Nuestra filosofía es que el pasaje a facturación electrónica sea transparente y que los usuarios trabajen con tranquilidad. Buscamos anticiparnos constantemente a los cambios que surgen en el régimen, evitando problemas y brindando soluciones inmediatas.
Si bien SICFE es una solución pensada para todo tipo de empresas, hemos visto que el mayor valor agregado está en simplificar la tarea a los proveedores de ERP o sistemas de gestión, dado que al integrarse con nuestra solución, se despreocupan del tema y tienen en SICFE a un aliado para resolver y procesar las comunicaciones con la DNIT, clientes y proveedores, así como por el hecho de que absorbemos e impactamos en nuestro software los cambios que se van haciendo a nivel de normativa.
¿Qué desafíos enfrenta la industria de la facturación electrónica en Paraguay?
Según información proporcionada por la DNIT, actualmente hay unas 3.500 empresas facturando electrónicamente, por lo cual el volumen de Documentos Electrónicos que se emiten es cada vez mayor, y consideramos necesario o conveniente estandarizar un mecanismo para el intercambio de los Documentos entre emisor/receptor, como puede ser el correo electrónico.
También hay una tendencia cada vez mayor a implementar y usar soluciones en la nube, con lo cual una buena conexión a internet es fundamental para tener estabilidad y seguridad de que el negocio de una empresa operará con normalidad. En general, es algo que viene funcionando bien en nuestros clientes, pero consideramos que es un factor en el que se puede seguir mejorando.
¿Cómo puede la facturación electrónica contribuir a la mejora de la eficiencia operativa?
Se simplifican los controles y procesos de informes a la DNIT, como por ejemplo, lo dispuesto por la Resolución General n° 90. Al emitir los documentos de forma electrónica, estos son enviados en tiempo real a los clientes a través de correo electrónico, permitiendo el ahorro en distribución y evitando el consumo de papel.
Además, los documentos se almacenan de forma digital y segura, permitiendo que toda la información sea conservada y accesible para consultas cuando se desee. Particularmente, en el caso de SICFE, contamos con una aplicación web para los usuarios, donde pueden visualizar y descargar los documentos emitidos y recibidos, mejorando los controles administrativos para las empresas.
¿Qué medidas se pueden tomar para asegurar que la adopción de la facturación electrónica sea un éxito dentro de una empresa?
El traspaso a la facturación electrónica es inminente, todas las empresas deberán, en el futuro cercano, facturar electrónicamente. Iniciando la implementación con la debida anticipación, para iniciar los trámites correspondientes, entendemos que este tránsito debería llevarse a cabo sin complicaciones, generando el mínimo impacto en la operativa de las compañías.
En SICFE contamos con un camino recorrido que nos permite decir que nuestra forma de trabajo facilita el ingreso al régimen de facturación electrónica para las empresas, por eso decimos que: “hacemos fácil lo que parece difícil”, es nuestro lema.
