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El mercado hotelero en Paraguay está en plena expansión, impulsado tanto por el crecimiento del turismo como por la necesidad de alojamiento de calidad para el sector comercial.
En este contexto, las empresas hoteleras buscan diferenciarse no solo por sus instalaciones, sino también por una gestión estratégica que asegure la eficiencia y maximice la rentabilidad.
Josefina Otero, CEO de Noddo Hotels & Consulting, responde a esta demanda con una propuesta especializada: su empresa se dedica al gerenciamiento de hoteles, apoyando a propietarios e inversionistas en la creación, administración y optimización de sus proyectos hoteleros.
Noddo trabaja con hoteles que ya están en operación, otros en proceso de construcción y algunos que buscan mejorar aspectos específicos como la comercialización o los procesos internos.
En esta entrevista, conversamos sobre los desafíos del sector, así como el valor agregado que ofrece Noddo para ayudar a sus clientes a alcanzar el éxito en un mercado cada vez más competitivo.
¿Podría darnos un poco de contexto sobre cómo comenzó Noddo y en qué consiste?
Noddo es una gerenciadora y consultora hotelera. Trabajamos con hoteles que ya existen, otros en proceso de construcción y algunos que buscan mejorar su comercialización, procesos u operaciones. Nos adaptamos a las necesidades de cada cliente.
Somos un equipo de expertos en operaciones, administración diseño y comercialización hotelera.
Llevo más de 15 años gerenciando hoteles y más de 18 en la industria, así que me resultó natural dar el paso de crear una empresa que capitalice esta experiencia para ayudar a otros hoteles a consolidarse y crecer.
Además, cuento con un equipo con conocimientos específicos y años de experiencia para apoyar a hoteles que desean destacarse o que están en sus etapas iniciales.
Trabajamos de manera estratégica, evaluando el mercado y analizando cuál es el tipo de hotel adecuado según la demanda. También colaboro con la arquitecta Lourdes Bedoya, quien tiene una vasta experiencia en proyectos hoteleros, para asegurar que cada hotel esté bien diseñado y construido.
En el mercado hotelero, ¿cuáles consideras que son los principales desafíos y cómo el gerenciamiento hotelero puede ayudar a convertirlos en oportunidades?
La comercialización en hotelería se ha vuelto muy compleja. Hoy en día, los hoteles tienen acceso a más de 500 canales de venta, lo cual requiere un manejo adecuado de herramientas y tecnologías específicas.
Ya no basta con tener un hotel atractivo y un buen servicio; es fundamental conocer el mercado, contar con una estrategia clara y utilizar la tecnología adecuada.
Trabajamos mucho en seleccionar las herramientas correctas para optimizar los resultados de cada propiedad.
Tenemos experiencia en el modelo condo-hotel, en el cual cada habitación es propiedad de un inversor y se vincula a un contrato de explotación hotelera.
Desde que comenzó la empresa, ¿cómo ha sido el trabajo con los clientes? ¿Qué percepciones han tenido?
Aunque la empresa es bastante joven, ya hemos recibido buenos comentarios. En management, trabajamos con fees vinculados a los resultados, es decir, no cobramos tarifas fijas. Esto nos compromete a que el impacto en la rentabilidad de cada propiedad se traduzca en beneficios tangibles.
Los clientes han llegado de forma orgánica, debido a mi trayectoria en hotelería y al boca a boca de clientes satisfechos. También realizamos consultorías específicas para inversores interesados en tener su propio hotel, guiándolos paso a paso, desde la selección del terreno hasta el diseño del proyecto.
¿Qué aspectos de sus servicios destacaría como un valor diferencial?
Nos enfocamos en el mercado paraguayo, con un conocimiento profundo de su dinámica hotelera y sus demandas.
Además, tenemos experiencia en el modelo condo-hotel, en el cual cada habitación es propiedad de un inversor y se vincula a un contrato de explotación hotelera.
Esto ofrece una forma de inversión accesible para quienes no pueden cubrir el 100% de un hotel pero desean participar en el proyecto.
¿Cuáles son las metas a futuro de la empresa?
Nuestro objetivo principal es consolidarnos y posicionarnos en Paraguay. Queremos expandirnos en el interior del país, donde hay un gran potencial de crecimiento, y que cada persona que esté pensando en construir o mejorar un hotel piense en nosotros como su primera opción.
¿Algún mensaje final que le gustaría compartir?
Creo que la hotelería es una inversión prometedora en Paraguay, especialmente en el interior, donde hay una gran oportunidad de crecimiento. Muchas áreas con potencial turístico o comercial aún carecen de oferta hotelera adecuada.
Es un buen momento para descentralizar las inversiones y expandirlas más allá de la capital.
