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No existe un libro que pueda crear un gran CEO, de la misma manera que un manual de tenis no puede producir a un Rafa Nadal. Pero, al igual que en el tenis, en los negocios también existe algo llamado buena técnica. Todos los CEOs comparten responsabilidades similares: trabajar con el consejo y el comité de dirección, involucrar a los stakeholders, establecer una dirección clara y crear una cultura positiva e inclusiva. Lo que distingue a los mejores CEOs del resto, es cómo abordan estas tareas. Los mejores no solo sobresalen en algunas áreas, sino que son buenos en todas, y saben reconocer la diferencia. Todos son integradores y aplican un conjunto distintivo de habilidades para cumplir con estas responsabilidades. A continuación, exploramos las cinco virtudes que caracterizan a un gran CEO, basadas en el conocimiento que ha acumulado Vistage en la mejora el liderazgo del CEO a lo largo de sus 60 años de experiencia trabajando con CEOs.
1. Ser audaz
En tiempos de incertidumbre, puede ser tentador minimizar los riesgos, pero esto casi siempre garantiza mediocridad o declive. Los CEOs exitosos, aunque evitan cometer errores, también actúan con cierta audacia, buscando activamente oportunidades significativas. Elevan las aspiraciones de la empresa y buscan intersecciones donde el negocio y el mercado se encuentran. Saben buscar información que alimente su capacidad de definir la visión correcta y entender que el rendimiento financiero fluye de esa visión. Aunque puedan recortar sus pérdidas si una iniciativa falla, suelen mantenerse firmes en su estrategia. La visión es lo primero.
2. Tratar los aspectos “soft” como los más importantes
Solo una de cada tres estrategias se implementa con éxito, en gran parte porque el cambio genera resistencia. Es por eso que los aspectos “soft”—es decir, aquellos relacionados con las personas y la cultura—pueden ser los más difíciles de gestionar. Las empresas que logran resolver estos aspectos tienen más del doble de probabilidades de ejecutar una estrategia con éxito. Para llevar a la organización consigo, los líderes deben justificar el cambio y luego hacer un seguimiento constante de los resultados, a poder ser con indicadores claros. Algo en lo que trabajamos en Vistage de forma constante.
3. Resolver la psicología del equipo
Para construir equipos de liderazgo de alto rendimiento, los mejores CEOs comienzan con los roles, no con las personas. Primero se preguntan cuáles son los trabajos más importantes y luego encuentran a las personas adecuadas para esos roles. Diseñan la funcionalidad general del equipo, aportando una amplia gama de experiencia. Los CEOs deben involucrarse con cada individuo mientras mantienen cierta distancia, y una vez más, los aspectos “soft” son cruciales.
4. Ayudar a los consejeros a trabajar por el negocio
El Consejo de administración es el jefe del CEO, pero es un jefe incómodo—compuesto por personas que se ven con poca frecuencia. Como en cualquier relación, la base es la confianza, lo que implica ser abierto, honesto y puntual sobre los planes y problemas. Saber comunicar malos datos es una oportunidad para que el consejo ayude, como parte esencial de su función. Los CEOs deben establecer una relación sólida con el presidente de forma que se permita a los consejeros hacer un seguimiento de los puntos claves en cada reunión del consejo, mientras el asunto sea relevante. Finalmente, deben conectar al consejo con la empresa, presentándoles a los directores clave, que siempre serán los mayores expertos en las materias en cuestión.
5. Comenzar con el “para qué”
Definir un propósito puede ser difícil. Debe ser potente para inspirar a las personas y, a la vez, simple para ser comprendido fácilmente por los stakeholders y tener una dimensión comercial. El propósito es cada vez más importante. Las empresas con un propósito social claro crecen más rápidamente y encuentran más oportunidades de inversión. Los mejores CEOs se preguntan para qué existe su empresa, y luego hacen del propósito una parte intrínseca del modelo de negocio, sabiendo que probar la estrategia partiendo del propósito puede abrir nuevas áreas de crecimiento. Liderar con propósito también puede mejorar el bienestar de los empleados y construir lealtad.
6. Hacer solo lo que vos podés hacer
Ser CEO es un trabajo de 24/7, pero nadie puede trabajar de esa manera sin descanso. Los grandes CEOs convierten en prioridad saber gestionarse a sí mismos para asegurar que pueden mantener el ritmo, como un deportista de élite, sin lesionarse, sin desmoronarse, con mentalidad de éxito y desde la resiliencia. Estas habilidades son personales y deben trabajarse. Características como la autodisciplina, especialmente en relación con el uso del tiempo y la capacidad de delegar. Técnicas antiguas como listas, estrellas y códigos de colores suelen ser comunes como técnicas de gestión del tiempo. Al mismo tiempo, saber construir agendas con flexibilidad para responder a lo inesperado o simplemente para pensar y reflexionar sobre la visión. Muchos combinan trabajo de alta intensidad con períodos de recuperación, ya sea tomando descansos entre reuniones o combinándolo con tareas soft o incluso con prácticas de relajación. En última instancia, gestionar la efectividad personal incluye desarrollar el sentido de la perspectiva para mirar hacia el futuro.
Cómo formar parte de un grupo Vistage puede ayudarte a desarrollar estas características en tu empresa
En Vistage, entendemos que ser un gran lider no se trata solo de cumplir con las responsabilidades básicas, sino de sobresalir en ellas con las mentalidades y virtudes correctas. Nuestra misión es ayudar a los número 1 de empresas a alcanzar su máximo potencial al ofrecer un entorno en el que puedan aprender, crecer y enfrentar sus desafíos con nuevas perspectivas. A través de grupos de asesoramiento entre pares, coaching ejecutivo y una red global de recursos, Vistage proporciona las herramientas y el apoyo necesarios para desarrollar estas virtudes y llevar a los líderes a nuevas metas.
Si estás listo para transformar tu liderazgo y llevar tu empresa al siguiente nivel, te invito a unirte a un grupo Vistage.
