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Actualmente, las empresas buscan perfiles de profesionales que puedan liderar equipos y gestionarlos de manera efectiva y con las actitudes que el contexto hoy demanda. Encontrar a estos ejecutivos es la tarea de la empresa Who.
Leticia Cacavelos, general manager de Who nos habla de la experiencia en estos últimos dos años de contratar perfiles de alto nivel para importantes empresas.
¿Cómo se encuentra el rubro del hunting de altos mandos?
En Who hacemos executive search. El ámbito gerencial se encuentra en un interesante movimiento, ya que estamos en el segundo año de trabajo en pandemia y vemos un alto volumen de pedidos. Principalmente, en lo que es gerencias generales, gerencias comerciales, gerencias de TI y gerencias de innovación.
Además, hicimos búsquedas internacionales y regionales, lo que nos abre a nosotros y a nuestros clientes nuevas oportunidades tanto para importar como exportar talento.
Profundizando lo anterior, ¿ha cambiado de alguna manera la gestión?
En Who, no nos vimos perjudicados por el contexto sanitario; seguimos trabajando y percibiendo mucho movimiento y atendiendo a clientes desde la modalidad virtual. El 100% de las reuniones de relevamiento, entrega de trabajo y seguimiento se ha pasado a la modalidad virtual.
¿De qué manera se realiza el proceso de hunting gerencial, entre las empresas clientes y los potenciales perfiles profesionales que estas buscan?
Básicamente, se da con el pedido formal del cliente y su necesidad. Who conoce el mercado laboral y de manera proactiva hace contactos con personas referidas.
Entonces, el match se da entre lo que el cliente necesita y el momento (contexto) en que se encuentra a la persona con el conocimiento específico requerido.
Se hace el match con el momento actual del ejecutivo, para determinar si realmente es el perfil. Se evalúan todas las características, no solo el tema de salario y posición, para lograr una búsqueda exitosa y sostenibilidad en el tiempo.
¿Y podría hablarnos de la demanda actual de este servicio?
La demanda de procesos aumento un 110% con relación al año pasado. Por mes, la demanda se duplicó. Creo que se entendió que existe un nuevo contexto que viene para quedarse y que se tienen que hacer cambios, ya que muchas personas están trabajando de una manera, pero saben que necesitan redireccionar su perfil. Tanto si buscan un líder, como si quieren seguir liderando organizaciones, para poder adecuarse al nuevo contexto.
¿Qué buscan las empresas que solicitan estas colocaciones?
Básicamente, dueños y directores de empresas buscan una persona que maneje el negocio, que le ayude a diversificar ventas, bajar márgenes de gastos, innovar en servicios y formas de venta desde la virtualidad, etc.
Y, como dije, las posiciones más requeridas son las ya mencionadas: gerencia general, gerencia comercial, de innovación y TI. Esto es a lo que nos llama la pandemia, y el contexto actual.
Luego del hunting gerencial, ¿tienen información sobre el impacto de estas colocaciones, casos de éxitos, etc.?
La mejor información que tenemos de estas colocaciones es el alto porcentaje de clientes recurrentes. Tenemos, aproximadamente, un 40% de clientes recurrentes y un 60% de clientes nuevos en el año 2021.
Otro punto importante es que no tenemos reprocesos, es decir, clientes que nos llamen a decir que las personas no funcionaron en el cargo.
Por ende, la garantía que ofrecemos es alta, porque no tenemos inconvenientes con respecto a las personas que incorporamos. Es un proceso delicado, son procesos largos y las colocaciones, como ya dije, son tanto locales como internacionales.
¿Algún mensaje que quiera dejarnos?
Me gustaría añadir que hay mucho potencial interesante en el mercado, muchas empresas apostando a líderes que se adecúen al nuevo contexto y puedan trabajar adaptándose a la virtualidad, manejando a equipos sin estar en todo momento controlándoles, sino gestionándoles, acompañándoles.
También, invito a las empresas a seguir apostando al mercado local. Hay muchos perfiles profesionales interesantes. Las búsquedas internacionales de talentos locales que Who realizó en el 2020 tuvieron una excelente aceptación por parte de nuestros clientes LATAM, si algunas contrataciones no se dieron fueron por cuestiones externas y no por la calidad de la oferta.
