Opinión

En 2022, ¿dónde está parado en un mundo tan cambiante? Algo que el mundo ha aprendido en los últimos tres años es que el cambio es la única constante. Entender dónde se sitúa el consumidor actual, cuáles son las necesidades y tendencias que cada generación está buscando frente a momentos de gran disrupción y cómo…

El lugar de trabajo antes de la pandemia es irreconocible en lo que se ha convertido hoy. El auge del trabajo remoto y una fuerza laboral nativa digitalmente más joven están sacudiendo las estructuras comerciales tradicionales. Muchas organizaciones aún están adaptando sus espacios de trabajo para hacer frente y, en algunos casos, necesitan revisar por…

Los arquetipos de cliente son una herramienta que ayuda a entender las diferencias entre clientes a la hora de diseñar productos y servicios. Las historias hacen la historia Hace unos años Lionel, un colega de Xn, trabajó en la sección de atención al público de un teatro muy importante de Montevideo. Una de las tareas…

Un gran porcentaje de empresas paraguayas inició su proceso de transformación digital antes del comienzo de la pandemia. Sin embargo, la estrategia digital aún no se ha instalado en el ADN de la mayoría. Falta de agilidad organizacional y poca permeabilidad de la cultura, son las principales barreras según 4 de cada 10 empresas. Para…

En los estudios de género, se le llama “techo de cristal” a la limitación generada en el ascenso laboral de las personas dentro de las organizaciones. Por décadas, las mujeres han tenido que lidiar con un techo que limita sus carreras profesionales, el cual es casi imposible de traspasar y les impide realizarse profesionalmente. Aunque…

Las personas estamos compuestas por el cuerpo, la mente y el espíritu. E interactuamos en tres grandes reinos o escenarios: el individuo (mundo interior, las conversaciones con uno mismo, nuestros pensamientos, etc.); la comunidad o las demás personas, con las que interactuamos a través de comportamientos, lenguaje, intereses comunes, etc. Y, finalmente, la naturaleza, o…

Con el paso de los años, una suposición que se escucha mucho es que las nuevas generaciones no leen y que cada vez la gente se hace menos tiempo para ello. Según cifras y datos de Buscalibre, Argentina en primer lugar y Chile en segundo, son los dos países en que se leen en promedio…

En el trabajo a distancia es mejor decir las cosas más de una vez y asegurarse de que las personas tienen toda la información que “ahorrar” en comunicación, lo cual puede generar confusiones y desconfianza. Si nos dedicáramos un día entero a observar con detenimiento las comunicaciones de una organización podríamos ver innumerables flujos, una…

Tenemos una tendencia muy fuerte a rodearnos de personas similares a nosotros mismos porque nos sentimos más cómodos y, en general, tenemos menos conflictos. Sin embargo, los equipos que tienen un alto desempeño están formados por personas diferentes entre sí. Tienen diferentes habilidades técnicas y también tienen diferentes características personales. De esta complementariedad y de…

Muchas personas que forman parte de equipos piensan que el integrante con más jerarquía es quien debe ordenar, organizar y distribuir las tareas. Quien debe hacer seguimiento y controlar todo lo que pasa, y asegurarse de que cada miembro del equipo cumpla con su parte. Este paradigma, muchas veces denominado “comando y control”, no crea…