Según una investigación realizada por Boston Consulting Group, el 70% de las iniciativas de las empresas en materia de transformación digital fracasan y no alcanzan sus objetivos. En ella se rescata la necesidad de desarrollar capacidades para aprovechar el potencial de las tecnologías e integrarlas en nuevos procesos, modelos de organización y formas de trabajo.…

Con la entrada de la pandemia de Covid-19, la experiencia de cliente se convirtió en un pilar de diferenciación para las empresas en la nueva normalidad. De acuerdo con el reporte de Tendencias de Experiencia de Cliente 2021 de Zendesk, el 75 por ciento de sus encuestados está dispuesto a gastar más en empresas que…

La gobernanza de datos es un conjunto de procesos, funciones, políticas, y mediciones que garantizan el uso eficaz de la información para ayudar a una empresa a cumplir sus objetivos. Además, permite fijar una serie de procesos y responsabilidades, asegurando la calidad y la seguridad empleados en una sociedad u organización. De acuerdo con un…

Restricciones de viaje más estratégicas y coordinadas probablemente podrían haber reducido la propagación de la Covid-19 en las primeras etapas de la pandemia. Eso de acuerdo a una investigación publicada en Communications Physics sobre un modelo matemático realizado por científicos e ingenieros del Instituto Politécnico Rensselaer (RPI). Los investigadores evaluaron la distancia entre países en…

La experiencia de clientes se basa en la percepción del consumidor del producto o servicio, con quien ha interactuado durante el proceso de compra o adquisición. Empresas de todos los tamaños e industrias han adaptado desde el año 2020 planes de soluciones innovadoras y tecnologías ágiles. Del mismo modo, áreas de inversión para mejorar el…

Las oportunidades en el ecosistema fintech ya no están dirigidas a optimizar procesos de la banca tradicional. Una vez implementado y regulado, el futuro del ecosistema fintech radica en entender la jornada emprendedora y las necesidades de usuarios a partir de esta. De acuerdo con Finnovista, de junio de 2019 a marzo de 2020 el ecosistema fintech creció…

La investigación de mercado es fundamental para cualquier proyecto de innovación empresarial, ya que proporciona información de vital importancia para el proceso de toma de decisiones, ya sea antes, durante o después del desarrollo de dicho proyecto. Sin embargo, cuanto antes incluyamos a la investigación de mercado en el proceso de innovación y construcción de…

En un clima económico difícil y enfrentándose a la pérdida de confianza en las formas tradicionales de inversión, Nigeria se ha convertido en uno de los líderes mundiales en el comercio de criptodivisas, según informa BBC África. Según la Statista Global Consumer Survey, casi un tercio de los nigerianos encuestados en línea dijeron que poseían…

Desde programas con música ambiental, hasta bloqueadores de aplicaciones, son algunas herramientas para mejorar la productividad durante el home office El home office o teletrabajo es un concepto que ha aumentado desde el inicio de la pandemia por Covid-19, ante esta crisis actual, diversas empresas han recurrido a buscar otras alternativas para seguir trabajando a distancia. Por esa razón, el home…

Ya sea implementar ofertas y descuentos o mejorar la experiencia del cliente, son algunos de los puntos clave para mejorar las ventas en el comercio digital Comenzar un negocio a través del comercio electrónico o e-commerce no es tarea sencilla, ya que se deben tomar algunos aspectos para iniciar y darle un mejor posicionamiento, ya sea a un sitio web o…