Información estratégica
Las auditorías de medios auscultan el mercado para percibir qué mensajes suenan más fuerte y cuáles son las tendencias a las que responden. El acceso a estos conocimientos permite a las empresas actuar de manera eficaz, impactando en sus públicos objetivos y reconociendo lo que a estas audiencias interesa.
Pablo Tchekmedyian, Country Manager en GlobalNews Group Uruguay & Paraguay, explicó cómo GlobalNews Group se convierte en aliado estratégico de sus clientes, brindándoles información relevante para sus acciones.
¿Cuáles son los objetivos principales al realizar la auditoría de medios?
Nosotros contamos con herramientas tecnológicas que ayudan a nuestros usuarios a estar siempre atentos a lo que se habla de ellos; contamos no solo con una plataforma de contenidos, sino que los usuarios cuentan con alertas instantáneas (por WhatsApp o Telegram) para dar inmediatez en el aviso de nuevos contenidos. Además, somos la única empresa del país en poder dar contenidos de toda Latinoamérica.
El monitoreo de medios es una solución que permite controlar que el mensaje esté llegando correctamente a su audiencia, definiendo estrategias correctas para conectar con los stakeholders. Además, más en estos tiempos, estar alerta sobre cualquier situación que pueda impactar en la reputación corporativa de una empresa se torna muy relevante.
¿Qué ventajas encuentra una empresa que cuenta con el análisis de medios que GlobalNews Group brinda?
Desde hace unos años, como empresa estamos llevando a cabo una modernización de la oferta de análisis que brindamos, ayudando tanto a nuestros clientes como a la industria en general a medir más eficientemente sus acciones. Nuestros clientes encuentran en nuestros análisis la posibilidad de conocer más en detalle tendencias en su comunicación, revisando indicadores relevantes. Nuestros analistas evalúan los mensajes en forma precisa y objetiva, permitiendo saber el impacto sobre la audiencia, y la reputación de la compañía.
El monitoreo de medios es una solución que permite controlar que el mensaje esté llegando correctamente a su audiencia
Nuestro equipo trabaja en forma muy profesional, con metodologías actuales y en constante evolución. Todo esto lo valida no solo las buenas referencias que dan nuestros clientes, al recibir análisis de alto valor agregado, sino también la “industria de la medición”. Hemos recibido hace muy pocos meses la distinción al «mejor equipo de medición y evaluación de las comunicaciones de tamaño medio del mundo» entregada por AMEC, que es la asociación internacional de empresas de análisis de las comunicaciones.
¿De qué manera esta información ayuda a la construcción de la reputación de una compañía, o a su cuidado?
El cuidado de la reputación de una empresa o de una marca requiere no solo del monitoreo constante de sus publicaciones ni de tener controlados todos los mensajes que salen publicados, sino que precisan de una medición y análisis constante de los mismos. Es ahí en donde GlobalNews Group se convierte en un aliado estratégico de los equipos, midiendo no solo el impacto comunicacional sino cómo sus acciones impactan en el negocio o la actividad de ellos.
¿Es más conveniente que la agencia de comunicación de una empresa cuente con esta información, o que esta maneje dicha información?
Nosotros brindamos nuestro servicio a ambos equipos, nuestros clientes son tanto agencias de comunicación y marketing como áreas propias de empresas privadas y públicas, cada una de ellas tiene un uso particular de nuestras soluciones y cuentan con muchas ventajas de uso, ahorro de tiempo y presupuesto. El ahorro de tiempo en el trabajo diario les permite contar con mayor tiempo para dedicarse a sus acciones de comunicación, dado que se apoyan en nosotros, que estamos permanentemente auditando los medios para ellos (diarios, revistas, portales, radio y tv de todo el país). Somos, de cierta manera, una extensión sus equipos.
Además contamos con una herramienta de socialistening (escucha en redes social) – que está siendo muy utilizada en el mercado paraguayo -, que les permite a las marcas tener un monitoreo constante de sus apariciones y de reputación en redes sociales. Analizamos las conversaciones sobre ellos y su sector, también en las redes (como complemento de los medios tradicionales). Más en estos tiempos, les permite anticiparse a una crisis o tener controlada a tiempo una situación potencialmente negativa.
¿Algún mensaje final que quisiera dejarnos?
Desde mi designación como responsable de la oficina de GlobalNews en Asunción, en diciembre pasado, generamos una nueva oferta de soluciones para el mercado paraguayo. Estamos en constante expansión y trabajando como socios estratégicos y no como proveedores de nuestros clientes, por eso diseñamos productos y servicios para cada necesidad.
Tenemos un respaldo muy importante; GlobalNews Group cuenta con oficinas propias y representaciones en 11 países de la región, y junto a su gran desarrollo tecnológico nos permite brindar diversas soluciones tanto a empresas privadas, agencias de comunicación o marketing, y organismos públicos.
Pablo Tchekmedyian, Country Manager en GlobalNews Group Uruguay & Paraguay, www.linkedin.com/in/pablo-tchekmedyian-836a945b/