IMAG es una empresa líder que ha dejado una marca significativa en la industria. Con un enfoque especial en generadores y motores fuera de borda, IMAG se ha distinguido por su compromiso inquebrantable con la calidad y la fiabilidad.
Desde criterios de rendimiento esenciales hasta la integración de tecnologías de vanguardia, IMAG ha moldeado el panorama de estos sectores, ofreciendo productos que no solo cumplen con las expectativas, sino que también establecen nuevos estándares.
Conversamos con Genaro Junghann, gerente en IMAG de Maquinarias, Náutica y Agua & Tecnología, quien nos proporciona una visión exclusiva de los principios que impulsan a la empresa y la filosofía que respalda su éxito. Descubriremos cómo IMAG ha transformado la experiencia del cliente, ofreciendo no solo productos excepcionales, sino también un compromiso sólido con la satisfacción continua de quienes confían en su marca.
Desde el rendimiento técnico hasta la atención postventa, esta entrevista nos ofrece una perspectiva interesante sobre la innovación y la excelencia en maquinarias y tecnología náutica.
¿Cómo garantiza la calidad y fiabilidad de los generadores y motores fuera de borda para satisfacer las necesidades y expectativas de los compradores?
Los generadores POWERMAQ cuentan con garantía de 12 meses y asistencia 24/7, para que los clientes se sientan seguros con la provisión de energía de respaldo o emergencia. En cuanto a la línea de motores fuera de borda, tenemos 3 marcas: GENOVO y SUZUKI con garantía de 1 año, y TOHATSU con garantía de 2 años. Trabajamos con marcas y proveedores premium, de origen asiático (Japón, Tailandia y China).
¿Qué criterios de rendimiento son más importantes para los posibles compradores?
Nuestros clientes se preocupan principalmente por la calidad y fiabilidad de los generadores y motores, que tengan repuestos, servicios y posibilidades de reventa. También con que sean productos rendidores en cuanto a consumo de combustible.
Garantía y servicios post venta al servicio de sus clientes
En IMAG somos conscientes de que la postventa es fundamental para una relación positiva y duradera con los clientes, es por eso que nuestras marcas cuentan con toda la provisión de repuestos, garantía y servicios propios y tercerizados.
¿Cómo la incorporación de tecnologías avanzadas mejora la eficiencia energética de los generadores y motores fuera de borda que ofrece?
En el caso de los motores fuera de borda, los de origen japonés, como TOHATSU, son fabricados con la más alta tecnología y los mejores estándares de calidad y diseño. Al tratarse de una fábrica con más de 100 años y enfocada exclusivamente a la producción de motores, es sin duda un gran referente a nivel mundial.
¿Existen características específicas que destacaría en términos de innovación tecnológica?
Nuestros generadores cuentan con un sistema llamado PowerApp, que permite monitorear el equipo desde el celular, para saber el estado de funcionamiento, nivel de combustible, entre otras informaciones importantes para el usua