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Hoy día, las empresas enfrentan el reto de adaptarse constantemente para atraer y retener al mejor talento humano. El rubro de recursos humanos ha tomado un papel protagónico en esta transformación, especialmente en el desarrollo de estrategias que promuevan el bienestar de los empleados y la creación de entornos laborales positivos.
En este contexto, la gestión efectiva del talento y la cultura organizacional se han convertido en factores claves para el éxito sostenible de las organizaciones.
Britimp, una compañía que se destaca en el rubro por sus esfuerzos en crear un ambiente laboral seguro y motivador, ha obtenido la prestigiosa certificación Great Place to Work (GPTW). Para profundizar en las iniciativas que han llevado a la empresa a alcanzar este reconocimiento, conversamos con Denisse Orrego Reichert, gerente de Talento y Cultura Organizacional, quien comparte detalles sobre las estrategias implementadas y los desafíos enfrentados en la búsqueda de un entorno laboral atractivo y productivo.
¿Qué significa para Britimp obtener la certificación de Great Place to Work (GPTW)?
Obtener la certificación de GPTW representa nuevamente para Britimp un logro muy significativo, porque es la percepción de nuestros colaboradores hacia aquello en lo que venimos trabajando día a día. Ser reconocidos por ellos como un ambiente seguro para trabajar es el inicio de todos los proyectos que tenemos como compañía, porque nuestro foco, ante todo, son las personas.
¿Qué iniciativas clave ha implementado el departamento de RRHH para mejorar la satisfacción y el bienestar de los empleados en Britimp?
Trabajamos en una cultura de “puertas abiertas”, a través del respeto hacia las personas, el diálogo constante, la confianza en el equipo, las oportunidades de crecimiento, el reconocimiento al buen trabajo y la reflexión sobre aquellos puntos de mejora, buscando siempre la mejora continua para alcanzar los objetivos que tenemos como compañía.
¿Cómo ha impactado la cultura organizacional de Britimp en la obtención de este reconocimiento?
La cultura organizacional de nuestra empresa ha sido fundamental en la obtención de este reconocimiento. Fomentamos una cultura basada en nuestros valores, como la integridad en nuestro actuar, la flexibilidad en las soluciones ofrecidas, la innovación tecnológica y la agilidad. Estos principios no solo guían nuestras decisiones diarias, sino que también crean un entorno en el que nuestros colaboradores se sienten valorados y motivados a dar lo mejor de sí mismos, contribuyendo con sus ideas y sugerencias.
¿Qué estrategias están utilizando para mantener un entorno de trabajo positivo y que cumpla con los estándares de GPTW?
Para mantener un entorno de trabajo positivo y cumplir con los estándares de Great Place to Work, nuestra empresa trabaja en una cultura de comunicación abierta y transparente, siempre escuchando las opiniones de los colaboradores. Al mismo tiempo, trabajamos en el reconocimiento de las acciones y buscamos continuamente oportunidades de mejora para que el trabajo de los colaboradores sea más efectivo y productivo en el menor tiempo posible, fomentando el equilibrio entre trabajo y vida personal.
Otro punto importante es la capacitación constante para mantenernos actualizados.
¿Cómo integran los valores de la empresa en las prácticas diarias para asegurar un ambiente laboral atractivo?
Los valores de la empresa son fundamentales para crear un ambiente laboral atractivo, y es muy importante integrarlos en las prácticas diarias.
En mi experiencia personal, he visto que cuando valores como la integridad, el respeto, la agilidad y la flexibilidad se aplican en el trabajo día a día, el ambiente se vuelve mucho más positivo y motivador.
La empresa promueve reuniones constantes de equipos de trabajo para revisar los focos de la semana o del mes, escuchando las opiniones de todos y promoviendo aquellas ideas que son beneficiosas tanto para la empresa como para las personas. También se comunican los temas más relevantes de manera que todos estén informados, promoviendo así un sentido de pertenencia y alineación con los objetivos de la empresa.
Integrar los valores en las prácticas diarias no solo ayuda a mantener una cultura coherente, sino que también contribuye a un ambiente laboral atractivo, al promover la comunicación abierta, el respeto mutuo y el desarrollo continuo.
¿Cómo equilibran las necesidades empresariales con las expectativas de los empleados en términos de bienestar y desarrollo profesional?
Creo que equilibrar las necesidades empresariales con las expectativas de los empleados en términos de bienestar y desarrollo profesional es esencial para el éxito a largo plazo de cualquier organización.
Lo primero es siempre una comunicación abierta y honesta entre la empresa y sus colaboradores, porque esto permite que ambas partes comprendan las expectativas y objetivos, y trabajen juntas hacia metas comunes.
Considero que establecer metas claras y alineadas ayuda a que todos comprendan mejor cómo su desarrollo profesional contribuye al éxito general de la empresa. Implementar programas de capacitación y desarrollo profesional que estén alineados con las necesidades estratégicas de la empresa no solo ayuda a mejorar las habilidades de las personas, sino que también demuestra un compromiso con su crecimiento profesional.
Ofrecer cierta flexibilidad en el trabajo y apoyar el bienestar de los colaboradores con acciones adecuadas según las necesidades que se presenten puede aumentar la satisfacción y la productividad.
Por último, es fundamental evaluar regularmente el equilibrio entre estas necesidades y expectativas, realizando ajustes según sea necesario para asegurar que tanto la empresa como sus colaboradores estén satisfechos y comprometidos.
¿Qué métricas utilizan para medir la efectividad de las iniciativas de bienestar y cultura organizacional?
Actualmente, la métrica utilizada para medir la efectividad de las iniciativas de bienestar y cultura organizacional son las encuestas de clima o de satisfacción laboral, como la de GPTW.
También reviso la tasa de rotación de personal y la tasa de ausentismo, ya que cambios en estas tasas pueden indicar que algo está sucediendo, lo que nos permite trabajar en ello.
Otro punto que considero sumamente relevante es poder conversar continuamente con los colaboradores para conocer sus necesidades y trabajar en planes de beneficios acordes a los puntos relevados.
Estas métricas no solo ayudan a medir el impacto de nuestras iniciativas, sino que también proporcionan información valiosa para realizar ajustes y asegurar que estamos fomentando una cultura positiva y un entorno de trabajo saludable.
¿Cuál es el enfoque de Britimp hacia el desarrollo y la capacitación continua de sus empleados?
Britimp tiene un enfoque muy sólido hacia el desarrollo y la capacitación continua de sus empleados.
La empresa valora el aprendizaje y el crecimiento profesional, por eso continuamente buscamos realizar capacitaciones que nos mantengan actualizados.
Como empresa de seguridad, lo principal para nosotros es capacitarnos en aquellas medidas preventivas para resguardarnos a nosotros mismos y a nuestras familias.
Un punto importante es que buscamos siempre estar alineados con el objetivo de fomentar la innovación y asegurar que estemos actualizados en las últimas tendencias y tecnologías de nuestra industria.
Creo en la filosofía del aprendizaje continuo como clave para el crecimiento profesional y el éxito a largo plazo de la empresa, y me siento orgullosa de que esta sea una parte importante de la cultura de Britimp.
