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Con el fin de contar con un espacio unificado de trabajo y centro de operaciones, Tigo readecuó el edificio situado en las intersecciones de las calles RI 2 de mayo entre Serafina Dávalos y Teresa Lamas Caríssimo.
Esta estructura edilicia, conocida como Ciudad Ayala, tiene una ubicación estratégica con 3.000 m2 de espacios de trabajo para la nueva modalidad que se está implementando en la empresa y por ello se convierte en el nuevo Centro Operativo, donde van a converger los departamentos de Tigo Business, ventas, servicio técnico field service, delivery, caja interna y stock.
“Esta implementación nace de un trabajo bien pensado y estructurado, para el que fuimos conformando equipos multidisciplinarios, capaz de responder a los cambios que se vienen en el mundo laboral. Trabajamos principalmente para impulsar la adaptabilidad y evolución de nuestros líderes y colaboradores”, mencionó Berna Gaona, gerente de servicios integrados de Tigo.
Además, la empresa llevó a cabo la readecuación edilicia en función de una plataforma colaborativa, sustentable, que responde al concepto de espacio abierto, diverso e inclusivo.
Este nuevo lugar permite la sinergia de equipos y recursos logrando así una mejora en tiempos, coordinación y experiencia para los equipos que trabajan de cara al cliente.
Este innovador edificio cuenta con nuevos espacios de trabajo y de esparcimiento: más espacios de trabajo individual, salas de reuniones y capacitación; nuevas zonas de caja y stock, call center de Field Service y delivery; se implementó un nuevo sistema de seguridad moderno con accesos digitales, área de enfermería y consultorio, sala de lactancia.
Cuenta con un DEC (Digital Experience Center), el cual está compuesto por el NEC (Network Experience Center) y el DOC (Datacenter Operation Center), Tigo Business asegura así a sus clientes contar con una mejor experiencia.
Así como también, beneficios como más iluminación natural y espacios verdes, nuevos accesos de estacionamiento y una cafetería con snacks y bebidas, habilitada de 07:00 a 18:00 hs. para colaboradores
